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? ? ? ? 2月11日，由徐工工廠(chǎng)統(tǒng)籌策劃的徐工挖機(jī)春暖礦山巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)，一場(chǎng)以“保障設(shè)備高效運(yùn)行，確?？蛻?hù)開(kāi)工無(wú)憂(yōu)”為目標(biāo)的活動(dòng)拉開(kāi)了帷幕！徐工專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精英們揮旗出征，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)50多天的開(kāi)工巡檢。

? ? ? ? 3月，春意盎然，萬(wàn)物復(fù)蘇，徐工挖機(jī)春暖礦山巡檢團(tuán)隊(duì)來(lái)到重慶永川，為徐工挖機(jī)省級(jí)TOP10大客戶(hù)——貴州非金屬材料南京礦山永川分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南京礦業(yè)”）帶來(lái)全方位開(kāi)工巡檢服務(wù)。 上午10時(shí)，由服務(wù)總監(jiān)，工廠(chǎng)服務(wù)代表，首席技術(shù)專(zhuān)家等6人組成的專(zhuān)項(xiàng)巡檢團(tuán)隊(duì)抵達(dá)永川工地現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)，10臺(tái)徐工明星挖掘機(jī)正在礦山上緊張有序地忙碌著。其中包含五臺(tái)徐工XE550DK、三臺(tái)徐工XE500HB、一臺(tái)徐工XE380DK、以及一臺(tái)徐工XE270DK。自從它們?nèi)腭v礦山以來(lái)，便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶(hù)高度認(rèn)可。

? ? ? ?為了確保設(shè)備高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)，徐工服務(wù)工程師嚴(yán)格執(zhí)行整機(jī)全面檢查，性能專(zhuān)業(yè)測(cè)試、燃油質(zhì)量取樣檢測(cè)等多項(xiàng)巡檢“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，逐一與現(xiàn)場(chǎng)操作手進(jìn)行使用交流，并針對(duì)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作、維保事項(xiàng)予以專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和示范。通過(guò)與客戶(hù)和機(jī)手交流得知，該施工作業(yè)對(duì)破碎頻率和打擊力有特殊需求，服務(wù)工程師根據(jù)要求現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一臺(tái)破碎作業(yè)的XE550DK挖掘機(jī)和其安裝的XEB200破碎錘進(jìn)行了重點(diǎn)巡檢和調(diào)試，調(diào)試完成后，全面檢測(cè)了作業(yè)數(shù)據(jù)，符合施工要求。并對(duì)機(jī)手開(kāi)展了破碎錘操作和保養(yǎng)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升其操控能力和日常維保水平，助力設(shè)備高效運(yùn)行。

? ? ? ?南京礦業(yè)礦山管理敖玉浪先生說(shuō)道:“該礦山專(zhuān)為西南地區(qū)某大型水泥廠(chǎng)供應(yīng)砂石原料，開(kāi)工時(shí)間較長(zhǎng)，一臺(tái)設(shè)備日均工作13H以上。同時(shí)，礦山采用現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化管理模式，對(duì)于設(shè)備的可靠性、服務(wù)的及時(shí)性以及服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性要求都很高。徐工的設(shè)備可靠耐用，尤其破碎作業(yè)和挖裝效率都非常高，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效，為我們礦山施工解決了后顧之憂(yōu)!"

? ? ? ?為確保礦山服務(wù)的及時(shí)性和高效性，深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，徐工挖機(jī)2020年起就在南京礦業(yè)成立了礦山服務(wù)駐點(diǎn)，由2名徐工專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)駐礦山，并配置專(zhuān)業(yè)備件倉(cāng)庫(kù)和服務(wù)車(chē)，為客戶(hù)提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，全力保障設(shè)備高效運(yùn)行。

? ? ? ?“專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效！” 這是南京礦業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)管理敖經(jīng)理對(duì)徐工挖機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)予以高度評(píng)價(jià)，“從2020年合作至今，我們礦山上的挖掘機(jī)全部來(lái)自徐工，我們的發(fā)展離不開(kāi)徐工設(shè)備的支持，更離不開(kāi)徐工專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障。隨著礦山施工面的增加，后期我們還會(huì)陸續(xù)引進(jìn)更多的徐工設(shè)備?！?/p>

? ? ? ?南京礦業(yè)只是徐工第一服務(wù)品牌價(jià)值呈現(xiàn)的一個(gè)縮影，一次次服務(wù)出征，一次次使命必達(dá)，匯聚成徐工挖機(jī)“全心守護(hù)·終生無(wú)憂(yōu)”的堅(jiān)定承諾。徐工挖機(jī)“春暖礦山”的專(zhuān)項(xiàng)巡檢即將接近尾聲，但徐工人堅(jiān)持為客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾仍在繼續(xù)！